Condiciones de cancelación
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que se envíe o produzca el producto. Si el pedido se cancela, recibirá un reembolso completo. Si el producto ya ha sido enviado, no podemos cancelar el pedido.
Garantía de 90 días de satisfacción
Si encuentra que su artículo no es del todo correcto, tiene hasta 90 días desde la fecha de entrega para devolver su artículo. Nuestro equipo esta aqui para ayudar.
Costos de reanudación:
Los costos de flete de devolución y cambio son los siguientes, y no calculamos ningún otro costo, como las tarifas de carga de UM.
Regreso y reembolso
Si los bienes por las razones del vendedor, como B. Envío de productos incorrectos, problemas de calidad, etc., devuelto o intercambiado después de consultar con el servicio al cliente, los artículos no se utilizan y cumplen con los requisitos. Los métodos de procesamiento son los siguientes:
1. Regresar
Monto del reembolso: 100 % de la cantidad realmente pagada;
Tarifa de devolución: el vendedor lleva esto.
2. Intercambio
Tarifa de devolución: el vendedor usa;
Costos de envío para devoluciones: lleva al vendedor.
Si tiene que devolver los productos para el comprador, como remordimiento, tamaño y color inapropiado, etc. Después de la confirmación por servicio al cliente, los artículos no se utilizan y cumplen con los requisitos. Los métodos de procesamiento son los siguientes:
1. Regresar
Monto del reembolso: 100 % de la cantidad realmente pagada;
Tarifa de devolución: el comprador los usa.
2. Intercambio
Tarifa de devolución: el comprador usa;
Costos de envío para nuevos envíos: Buyer Bears.
Instrucciones de funcionamiento para devolver e intercambio
Paso 1: Envíe un correo electrónico a nuestro personal de servicio al cliente a Service@sgeshome.com para solicitar el intercambio/devolución.
Paso 2: Después de recibir su solicitud de intercambio/devolución, nuestro empleado de servicio al cliente le enviará las instrucciones de intercambio/retorno y la dirección de intercambio/retorno por correo electrónico. Siga las instrucciones para procesar el intercambio/retorno. Estaríamos contentos si pudiera proporcionarnos algunas fotos como material de regreso.
Paso 3: recibirá un reembolso o una orden de intercambio dentro de una semana después de haber recibido su paquete. Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se haya procesado su reembolso o intercambio.
FYI: lleva más tiempo (tal vez de 1 a 2 semanas, dependiendo de qué compañía de CC sea) procesar el reembolso del banco si su método de pago original es la tarjeta de crédito.
Retrasos u omisiones para reembolsos
Si no ha recibido el reembolso, consulte su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar un tiempo antes de que el reembolso se emita oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. La reserva de reembolsos generalmente lleva algo de tiempo de procesamiento. Si ha completado todos estos procesos, pero aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en servicio@sogeshome.com.
