Condizioni di cancellazione
Accettiamo la cancellazione degli ordini prima che il prodotto venga inviato o prodotto. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Se il prodotto è già stato inviato, non possiamo annullare l'ordine.
90 giorni di garanzia di soddisfazione
Se scopri che il tuo articolo non è del tutto corretto, hai fino a 90 giorni dalla data di consegna per restituire il tuo articolo. Il nostro team è qui per aiutare.
Costi per la ripresa:
I costi di trasporto per il rendimento e lo scambio sono i seguenti e non calcoliamo altri costi come le commissioni di carico UM.
Ritorno e rimborso
Se la merce per le ragioni del venditore, come B. Spedizione delle merci errate, problemi di qualità, ecc., Restituiti o scambiati dopo la consultazione con il servizio clienti, gli articoli non vengono utilizzati e soddisfano i requisiti. I metodi di elaborazione sono i seguenti:
1. Restituzione
Importo del rimborso: 100 % dell'importo effettivamente pagato;
Commissione di restituzione: il venditore lo porta.
2. Exchange
Commissione di restituzione: il venditore indossa;
Costi di spedizione per i resi: porta il venditore.
Se devi inviare la merce per l'acquirente, come rimorso, dimensioni e colori inappropriati, ecc. Dopo la conferma da parte del servizio clienti, gli articoli non vengono utilizzati e soddisfano i requisiti. I metodi di elaborazione sono i seguenti:
1. Restituzione
Importo del rimborso: 100 % dell'importo effettivamente pagato;
Commissione di restituzione: l'acquirente li indossa.
2. Exchange
Commissione di restituzione: l'acquirente indossa;
Costi di spedizione per nuovi spedizioni: acquirente orsi.
Istruzioni operative per il ritorno e lo scambio
Passaggio 1: inviare un'e -mail al nostro personale del servizio clienti all'indirizzo Service@sgeshome.com per richiedere lo scambio/reso.
Passaggio 2: dopo aver ricevuto la domanda di scambio/restituzione, il nostro dipendente del servizio clienti ti invierà le istruzioni di scambio/restituzione e l'indirizzo di scambio/restituzione via e -mail. Seguire le istruzioni per l'elaborazione dello scambio/reso. Saremmo felici se potessi fornirci alcune foto come materiale di ritorno.
Passaggio 3: riceverai un rimborso o un ordine di scambio entro una settimana dopo aver ricevuto il pacchetto. Ti invieremo un'e -mail non appena il rimborso o lo scambio sono stati elaborati.
FYI: ci vuole più tempo (forse da 1 a 2 settimane, a seconda della società CC) per elaborare il rimborso per la banca se il metodo di pagamento originale è la carta di credito.
Ritardi o omissioni per i rimborsi
Se non hai ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contattare la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Successivamente, contatta la tua banca. La prenotazione dei rimborsi di solito richiede un po 'di tempo di elaborazione. Se hai completato tutti questi processi, ma non hai ancora ricevuto un rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo Service@sogeshome.com.
